Благодаря Galaxy Note8 пользователи получают более широкий дисплей Infinity Display, S Pen, чтобы общаться более индивидуально, и самую лучшую в мире смартфонную камеру Samsung для съемки потрясающих фотографий. Это устройство, которое действительно предназначено для того, чтобы потребители вели свою жизнь и опирались на технологии сегодня.
Но что именно нужно для планирования продукта, такого как последний смартфон Samsung? BJ Kang и Cue Kim из глобальной группы планирования продуктов Samsung Electronics, Mobile Communications Business, собрались с новостями Samsung для объяснения.
С Galaxy Note8 пользователи получают более мощный дисплей Infinity, S Pen для связи Q. Был ли процесс планирования для Galaxy Note8 отличным от предыдущих продуктов?
Кан: После инцидента с Galaxy Note7 компания Samsung Mobile Communications Business, которая продвигалась так быстро, имела возможность задуматься о основных преимуществах, которые пользователи Notes требуют от своего устройства. Когда пришло время разработать следующую модель, мы поставили перед собой приоритет, чтобы вознаградить наших постоянных пользователей за нашу самую новаторскую ноту.
Поэтому процесс планирования продукта для Galaxy Note8 был намного более интенсивным, чем когда-либо прежде. Мы также продлили период оценки, чтобы обеспечить максимальную безопасность, и наша целевая группа тщательно проверила продукт с помощью 8-точечной проверки безопасности батареи.
Вы также определили приоритет этого подхода - созерцая основные преимущества - при определении новых функций Galaxy Note8?
Ким: Абсолютно. В то время как раньше мы использовали подход «большой картины», рассматривая, какие функции добавлять или внедрять нововведения, с Galaxy Note8, мы действительно хотели отточить потребности наших пользователей.
Чтобы гарантировать, что потребители получают то, что хотят от своего смартфона, Samsung использует качественные и количественные методы исследования, такие как опросы и интервью, чтобы лучше понять, как пользователи Notes используют свое устройство и что им нужно от него. Для Galaxy Note8 мы решили сосредоточиться на улучшении камеры, S Pen и большого дисплея, потому что наше исследование, возвращаясь к выпуску первой заметки в 2011 году, постоянно указывало, что это те функции, которые пользователи любят большинство.
Вопрос. Что самое важное, что нужно учитывать при выборе новых функций для добавления на устройство Note?
Кан: Наш главный приоритет - это потребности потребителя. Мы обычно разрабатываем и совершенствуем новую технологию в течение нескольких лет, прежде чем внедрять ее в продукт. В течение этого времени мы внимательно следим за потребностями потребителей и рассматриваем, способны ли новые технологии к их удовлетворению. Когда время правильное, мы применяем технологию.
Возьмите двойную камеру Note8 в качестве примера. Мы разрабатываем эту технологию довольно долгое время, улучшая функции, такие как Live focus, которая позволяет вам захватывать красивые снимки боке, которые выделяют ваш объект, и Dual Capture, который одновременно захватывает ваш объект и его окружение на отдельном изображении. Конечно, в принципе, двойная камера должна не только предлагать четкие изображения крупным планом, но и устойчивые, поэтому мы уделяем особое внимание включению технологии бесшовной оптической стабилизации изображения (OIS) в обе камеры.
К тому времени, когда мы продвинули эту технологию до такой степени, что она соответствовала нашим строгим стандартам, выбор времени был идеальным, чтобы добавить его в Galaxy Note8.
Кто является вашими целевыми потребителями?
Ким: Когда мы первоначально запустили серию Galaxy Note, у нас появилось ощущение, что профессионалам в бизнесе понравится. Совсем недавно группа первичных пользователей устройств расширилась и включила практически всех, кто ценит производительность, развлечения и творчество. Millennials, в частности, привлекаются к заметке, так как им нравятся инструменты настройки связи и высокопроизводительная камера.
Как вы считаете, какие функции популярны у новичков бизнес-профессионалов?
Кан: Многие из функций Galaxy Note8 полезны для профессионалов бизнеса! Например, большой дисплей Примечание добавляет производительность и многозадачность, в то время как новая функция App Pair позволяет пользователям запускать сразу два назначенных приложения из одного значка. Мы заметили, что эти пользователи, как правило, больше любят функцию Screen off memo. Это позволяет им записывать до 100 страниц, даже когда он выключен.
